개인정보 처리방침

비에스종합병원(이하 "본원"이라 한다)은 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 『개인정보 보호법』 및 관계 법령이 정한 바를 준수하며, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다.

『개인정보 보호법』 제 30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원할하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립 · 공개합니다.

 

주요 개인정보 처리 표시(라벨링)

※자세한 내용은 아래의 개인정보 처리방침을 확인하시기 바랍니다.

 

제1조 개인정보의 수집항목 및 수집방법
제2조 개인정보의 수집 및 이용목적
제3조 개인정보의 제3자 제공
제4조 개인정보처리의 위탁
제5조 정보주체의 권리ㆍ의무 및 행사방법
제6조 개인정보 열람청구
제7조 개인정보의 파기
제8조 영상정보처리기기 운영·관리 지침
제9조 개인정보의 안전성 확보 조치
제10조 개인정보 보호책임자 및 개인정보 보호업무처리 담당자
제11조 개인정보 자동 수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항
제12조 권익침해 구제방법
제13조 개인정보 처리방침 변경에 관한 사항

제 1조 개인정보의 수집항목 및 수집방법

 1. 본원은 관련법규에 따라 개인정보의 수집범위 및 목적을 사전 고지합니다. 개인정보 수집 항목과 이용 목적은 아래와 같습니다.

 

    ① 본원의 개인정보 수집항목은 아래와 같습니다.

        필수항목과 선택항목 중, 선택항목은 입력하지 않더라도 서비스 이용에는 제한이 없습니다.

가. 인터넷 진료 예약 시

구분	수집항목
	인터넷 예약	빠른 예약
필수 항목	연락처	생년월일, 연락처
선택 항목	-	기타 요청사항

 나. 병원 진료 시

구분		수집항목
		일반 정보	고유식별 정보	민감 정보
필수 항목		성명, 등록번호, 주소, 연락처, 이메일 등 진료신청서 내 기재항목	건강정보(병력 및 가족력) 등 의료법 제 22조에 따라 의무기록에 명시되는 항목	건강정보(병력 및 가족력) 등 의료법 제 22조에 따라 의무기록에 명시되는 항목
선택 항목	진료 외 서비스	성명, 등록번호, 주소, 연락처, 이메일 등 진료신청서 내 기재항목	-	건강정보(병력 및 가족력) 등
	행사정보 안내 등	성명, 생년월일（성별), 주소, 연락처, 이메일	-	-

 다. 인터넷 검진 예약 시

구분	수집항목
	종합 검진	학생 검진
필수 항목	이름, 연락처, 성별, 생년월일, 주소, 검진 희망일	이름, 생년월일, 학교, 반, 번호, 주소, 전화번호
선택 항목	-	휴대전화, 이메일

라. 만 14세 미만 개인정보 수집

구분		수집항목
만 14세 미만 개인정보 수집 시		법정대리인 성함, 법정대리인 연락처, 법정대리인 관계

제 2조 개인정보의 수집 및 이용목적

    

  1. 본원은 수집된 개인정보를 아래의 목적으로 이용합니다.

  2. 수집된 정보는 아래의 이용 목적 이외에는 사용되지 않으며, 사용 목적 변경 시 사전 동의를 구할 것입니다.

- 진단 및 치료를 위한 진료서비스 제공

- 진료/검사/건진 예약, 예약조회, 건진 종합소견 조회, 웹 문진

- 진료비 청구, 수납, 환급 등 원무서비스 제공

- 건강증진센터 소식, 검진결과 및 기타 고지사항 전달

- 병원이용 안내 및 병원의 새로운 서비스, 행사정보 안내

- 교육, 연구에 필요한 최소한의 분석자료

- 온라인/오프라인 수탁, 외부검사 등을 위한 기초자료

- 의료법, 형법 등 관련법령에 의거한 정보 제공

- 민원/고충 처리 등을 위한 의사소통의 경로 확보

- 건강검진 실시에 따른 사전사후 물품 및 결과 발송, 서비스 제공

- 병원이용 안내 및 병원의 새로운 서비스, 행사정보 안내

- 병원간의 상호협력을 위한 진료회신서 및 진료협력센터 정보

- 채용 시 본인확인, 입사전형, 지원서 수정, 합격여부 확인, 채용자격 요건 확인

- 병원 의료서비스 질 향상을 위한 고객 만족도 조사

- 홈페이지 회원가입 및 관리

제 3조 개인정보 제 3자 제공

    

  1. 본원은 개인정보 처리방침의 개인정보 수집 및 이용목적에 고지한 범위를 넘어서 이용하거나 타인 또는 타기관에 제공하지 않습니다.

    다만, 정보주체의 동의가 있거나 다음과 같은 사례에 해당하는 경우에는 예외로 합니다.

● 이용자들이 사전에 공개에 동의한 경우

● 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우 · 개인정보보호법,금융실명거래 및 비밀보장에 관한 법률, 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률,

   의료법, 의료급여법, 국민건강보험법, 통계법, 소비자보호법, 형사소송법, 민사소송법 등

● 정보주체 또는 그 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나 주소불명 등으로 사전 동의를 받을 수 없는 경우로서 명백히 정보주체 또는

   제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우

● 통계작성,학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 가공하여 제공하는 경우

제 3자 제공 기관

제 4조 개인정보처리의 위탁

 1. 본원은 보다 나은 서비스 제공, 고객편의 제공 등 원활한 업무 수행을 위하여 다은과 같이 개인 정보 처리 업무를 외부 전문 업체에 위탁하여 운영하고 있습니다.

 2. 본원은 위탁계약 체결 시 『개인정보 보호법』에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한,

       수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

 3. 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

위탁업체명	위탁업무내용		위탁하는 개인 정보				보유 ꞏ 이용기간
이원의료재단	조직검사, 세포병리검사 및 특수검사		등록번호, 이름, 성별, 나이, 검사명				위탁계약 종료 시까지
태영소프트	의료영상정보시스템		환자정보(Database), 의료정보영상
아미스테크놀로지	OCS,EMR		환자정보(Database), 진료정보
세종텔레콤	문자서비스		등록번호, 이름, 전화번호
새롬소프트	강검진프로그램		환자정보(Database), 검진정보

제 5조 정보주체의 권리ㆍ의무 및 행사방법

 1. 정보주체는 다음과 같은 권리를 행사할 수 있으며, 만 14세 미만 아동의 법정대리인은 그 아동의 개인정보에 대한 열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요구할 수 있습니다.

[개인정보 열람 요구]

① 본원에서 보유하고 있는 개인정보파일은 개인정보 보호법 제35조(개인정보의 열람)에 따라 본인의 개인정보에 대한 열람을 요구할 수 있습니다.

② 정보주체 본인의 진료정보에 대한 열람/증명 접수 처리시에는 고객의 신분을 나타내는 주민등록증, 여권, 운전면허증 등의 신분증명서를 제출하여 본인 여부를 확인합니다.

③ 정보주체의 대리인이 방문하여 진료정보의 열람/증명을 요구하는 경우에는 대리관계를 나타내는 위임장 및 명의 고객의 인감증명서와 대리인의 신분증명서 등의 증표를 제시 받아 진정한 대리인인지 여부를 확인합니다.

④ 개인정보의 전부 또는 일부에 대하여 열람/증명 또는 정정을 거절할 이유가 있는 경우에는 고객에게 이를 통지하고 그 이유를 설명합니다.

[개인정보 정정·삭제 요구]

⑤ 본원에서 보유하고 있는 개인정보파일은 개인정보 보호법 제36조(개인정보의 정정·삭제)에 따라 정정·삭제를 요구할 수 있습니다. 다만, 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.

[개인정보 처리정지 요구]

⑥ 본원에서 보유하고 있는 개인정보파일은 개인정보 보호법 제37조(개인정보의 처리정지 등)에 따라 처리정지를 요구할 수 있습니다. 다만, 개인정보 처리정지 요구 시 법 제37조 2항에 의하여 처리정지 요구가 거절 될 수 있습니다.

법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우

다른 사람의 생명, 신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우

공공기관이 개인정보를 처리하지 아니하면 다른 법률에서 정하는 소관 업무를 수행할 수 없는 경우

개인정보를 처리하지 아니하면 정보주체와 약정한 서비스를 제공하지 못하는 등 계약의 이행이 곤란한 경우로서 정보주 체가 그 계약의 해지의사를 명확하게 밝히지 아니한 경우

   2. 병원에 대해 위 항에 대한 권리행사는 개인정보 보호법 시행규칮 별지 제 8호 서식에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있습니다.

제 6조 개인정보 열람 청구

정보주체는 개인정보 보호법 제 35조(개인정보의 열람)에 따른 개인정보의 열람을 아래의 부서에 요청할 수 있습니다.

병원은 정보주체의 개인정보 열람 요청이 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다. (14세 미만 아동은 법적 대리인의 동의를 통해 가능함)

 

[진료정보 개인정보 열람청구 접수·처리부서]

부서명 : 기획조정실 전산팀

연락처 : 032-290- 0350 · FAX : 032-290-0339

제 7조 개인정보의 파기

본원은 원칙적으로 개인정보 처리목적이 달성된 경우에는 지체 없이 해당 개인정보를 안전하게 파기합니다.

파기의 절차, 기한 및 방법은 다음과 같습니다.

 

1.파기절차

이용자가 입력한 정보는 목적 달성 후 별도의 DB에 옮겨져 내부 방침 및 기타 관련 법령에 따라 일정기간 저장된 후 혹은 즉시 파기됩니다. 이때, DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

2.파기기한

보유기간이 만료되었거나 개인정보 처리목적 달성, 해당업무의 폐지 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 파기합니다.

3.파기방법

전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적, 물리적 방법을 사용하여 파기합니다. 그 외의 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

제 8조 영상정보처리기기 운영ㆍ관리 지침

본원은 영상정보처리기기 운영 관리 방침을 통해 병원에서 처리하는 영상정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용 관리 되고 있는지 알려드립니다.

1. 영상정보처리기기의 설치 근거 및 설치 목적

     본원은 정보보호법 제 25조 제 1항에 따라 다음과 같은 목적으로 영상정보처리기기를 설치, 운영합니다.

2. 영상정보처리기기의 운영 현황 및 처리방법

     가. 운영현황(설치 대수, 설치 위치 및 촬영 범위)

설치 위치		촬영범위		설치대수		촬영시간	보관기관		보유장소
병원 지하1층		출입구, 로비 및 복도, 치과, 영상의학과, 진단검사실, 내시경실, 건강증진센터, 방재실, 약국,  계단		22대		24시간	촬영일로부터 30일 보관 저장장비에 따라 다를 수 있음		제공근거에 따름
병원 1층		(본관/별관)출입구, 로비 및 복도, 주사실, 요양관리실, 원무과, 진료실 입구, 응급실 입구		19대
병원 2층		출입구, 로비 및 복도, 물리치료실, 뇌 척추센터, 수술실입구,암면역센터		18대
병원 3층		출입구, 스테이션 및 복도, 3A 병동, 3B병동, 휴게실		9대
병원 5층		출입구, 스테이션 및 복도, 5A 병동, 휴게실		8대
옥상		출입구, 옥상 내부, 발전기		8대
응급실		출입구, 응급실 주차장, 호흡기 전담 센터, 주사실, 처치실입구, 응급실 내부, 소생실, 환자분류실, 환자 대기실, 음압실		19대
수술실		대수술실, 소수술실		2대
승강기		승강기 내부		5대
주차장		주차장 입구 및 주차장 내부		25대
기숙사		출입구, (층별)복도/탕비실, 세미나실, 헬스장 내부		13대

     나. 처리방법

     1) 개인영상정보의 목적 외 이용, 제 3자 제공, 파기, 열람 등 요구에 관한 사항을 기록, 관리

     2) 보관기간 만료 시 복원이 불가능한 방법으로 영구 삭제

3. 관리책임자

    귀하의 영상정보를 보호하고 개인영상정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관리책임자를 두고 있습니다.

     부    서   명 : 비에스종합병원 시설팀

     관리책임자 : 개인정보 시설(CCTV) 담당자

     연    락   처 : 032-290- 0390

4. 개인영상정보의 확인 방법 및 장소에 관한 사항

     가. 확인방법 : 영상정보 관리책임자에게 미리 연락하고 병원에 방문하시면 확인 가능합니다.

     나. 확인장소 : 방재실

 5. 정보주체의 영상정보 열람 등 요구에 대한 조치

     개인영상정보 열람ㆍ존재 확인 청구서로 신청하여야 하며, 정보주체 자신이 촬영된 경우 또는 명백히 정보 주체의 생명ㆍ신체ㆍ재산의 이익을 위해 필요한 경우에 한해 열람을 허용합니다.

     단, 아래의 경우에는 정보주체의 개인영상정보 열람 등 요구를 거부할 수 있습니다.

     이 경우 관리책임부서는 10일 이내에 서면 등으로 거부 사유를 정보주체에게 통지합니다. 

     가.법률에 따라 열람이 금지되거나 제한되는 경우

     나.다른 사람의 생명, 신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우

     다.범죄수사, 공소유지 재판수행에 중대한 지장을 초래하는 경우

     라.개인영상정보의 보관기간이 경과하여 파기한 경우

     마.기타 정보주체의 열람등 요구를 거부할 만한 정당한 사유가 존재하는 경우

 6. 영상정보 보호를 위한 기술적/관리적 및 물리적 조치

     본원에서 처리하는 영상정보는 암호화 조치 등을 통하여 안전하게 관리되고 있습니다.

     또한, 본원은 개인영상정보보호를 위한 관리적 대책으로서 개인정보에 대한 접근 권한을 차등 부여하고 있고, 개인영상정보의 위·변조 방지를 위하여

     개인영상정보의 생성일시, 열람 시 열람목적, 열람자 등을 기록하여 관리하고 있습니다.

     이외에도 개인영상정보의 안전한 물리적 보관을 위하여 잠금장치를 설치하고 있습니다.

제 9조 개인정보의 안전성 확보 조치

제 10조 개인정보 보호책임자 및 개인정보 보호업무처리 담당자

본원은 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만 처리 및 피해 구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자릏 지정하고 있습니다. 개인정보 처리 업무 사항에 대해 신속하고 충분한 답변을 드리겠습니다.

[개인정보 보호책임자]

소속/성명 : 기획조정실 송민교 실장

[개인정보 실무 담당자]

직  책 : 원무팀 채흥식 원무팀장

연락처 : 032-290- 0300

[개인정보 보안 실무 담당자]

직   책 : 기획조정실 전산팀

연락처 : 032-290- 0350 

[개인정보 시설(CCTV) 실무 담당자]

직  책 : 행정부 김영수 행정부원장

연락처 : 032-290- 0390